Филиал ЦЗК в городе Тверь
Филиал ЦЗК в городе Тверь

На вопросы отвечает Трушина Валерия Александровна, руководитель группы продаж ЦЗК в городе Тверь. Валерия работает руководителем с 2013 года. В настоящий момент в её подчинении 14 сотрудников. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 4 года.
Торговый филиал в городе Тверь был основан 2012 году.
 
- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Ежемесячное выполнение плана по продажам.
 
- Чем гордится ваш филиал?
- Гордимся тем, что это один из первых филиалов по услуге «транспортные пропуска» и результатом по продажам.
 
- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг? 
- В данной услуге для нас важны и прибыль и качество оказываемых услуг.
 
- В каких случаях клиент прав? 
- Когда услуга не выполнена в срок, не по вине клиента.
 
- В каких случаях клиент не прав? 
- Если клиент хамит и требует того, что не входит в наши услуги и обязанности.
 
- Чем наша компания лучше конкурентов? 
- Наша компания - первая из компаний по предоставлению различных видов услуг, включая  официальное оформление пропусков.
 
- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала? 
- В какие сроки будет оформлен пропуск?
 
- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг? 
- Да вроде нет требований.
 

26.12.17 00:00

назад

Другие интервью
  • 1
  • 2