Результаты экспертного опроса российских врачей
Результаты экспертного опроса российских врачей

В июле-августе 2018 года провели социологический опрос среди российских врачей. Всего в опросе участвовало 497 врачей различных специальностей, проживающих по всей России.
 
Основной целью исследования явилось определение отношения российских врачей к современной российской системе здравоохранения, а также рассмотрение вопросов оплаты труда, материально-технического состояния лечебных учреждений и проникновения передовых форм медицинского обслуживания, в том числе, с помощью реализации услуг телемедицины и мобильных приложений смартфонов.
 
Системы материального стимулирования врачей
 
Согласно результатам исследования, большинство российских врачей недовольны собственной заработной платой. Доля тех специалистов, которых собственные доходы полностью устраивают, составила только 4% от общего количества опрошенных. С другой стороны, доля тех, кого категорически не устраивает заработная плата, оказалась более четверти – 28% опрошенных.
 
Подобная статистика не является уникальной для медицинской отрасли, поскольку во многих других секторах российской экономики наблюдается схожая ситуация. Тем не менее, учитывая важность здравоохранения для увеличения продолжительности и качества жизни россиян, подобная статистика явно свидетельствует о необходимости перемен в рассматриваемой отрасли.
 
Единственной группой респондентов, чьи ответы в области удовлетворенности заработной платой лежат в положительной плоскости, являются работники частных клиник – среди них доля довольных собственным материальным положением превышает число недовольных, хотя и незначительно. Интересно отметить, что самой недовольной категорией врачей являются работники по совместительству – то есть сочетающие занятость как в государственной, так и в частной клиниках. По всей видимости, такие респонденты начали работать по совместительству как раз по причине крайней неудовлетворенности заработной платой в государственных медучреждениях.
 
Для решения проблемы повышения заработной платы в российских медицинских учреждениях вводятся системы материального стимулирования врачей. Самой распространенной системой на сегодняшний день является фиксированный процент, рассчитываемый от объема оказываемых медицинских услуг. Наиболее широкое распространение данная система получила в частных клиниках – 70% врачей, работающих в подобных медицинских организациях, получают фиксированный процент от генерируемой выручки.
 
Однако данная схема несет значительные риски, поскольку специалисты для максимизации собственного заработка заинтересованы в навязывании пациенту дополнительных услуг и повышении среднего чека визита. В наихудшем варианте это приводит к массовому отказу пациентов от получения качественного лечения в частных клиниках ввиду непосильной стоимости медицинского обслуживания – в результате и клиники, и врачи теряют пациентов, что наносит финансовые и репутационные риски всей отрасли частного медицинского обслуживания. Тем не менее, пока данная система остается наиболее популярной в частных медицинских учреждениях.
 
В свою очередь, работники государственных больниц отметили, что у них зачастую отсутствует полноценная система материального стимулирования, либо же она является совершенно непрозрачной – например, премии назначаются руководством независимо от показателей деятельности врача.
 
Таким образом, результаты опроса наглядно показывают одну из причин плохих оценок врачей государственных клиник собственного материального положения – они зачастую вынуждены перерабатывать, выполнять дополнительную работу, не получая за это дополнительные надбавки и бонусы. Внедрение продуманной системы материального стимулирования в государственных клиниках, ориентированной на повышение качества оказываемых медицинских услуг, позволит улучшить уровень обслуживания пациентов и решить часть проблем материального обеспечения медицинских кадров.
 
Обслуживание по ДМС и ОМС в частных клиниках
 
ДМС является для частных клиник отличным способом получить гарантированный доход за счет стабильного пациентопотока на протяжении заданного планового периода. Обратной стороной медали в данном случае является более низкая стоимость визита пациента.  Как показали результаты исследования, около 80% врачей, работающих в частных клиниках, заявили, что их медицинские учреждения обслуживают пациентов по программам ДМС.
 
Кроме того, либерализация программы ОМС в части подключения к ней частных клиник приносит интересные результаты. Согласно данным социологического опроса, уже сегодня с ОМС работают около 40% российских частных клиник, причем 10% таковых специализируются на обслуживании пациентов по ОМС, поскольку доля их пациентопотока по ОМС превышает 30%. Наиболее распространены программы обслуживания по ОМС в частных клиниках в небольших российских городах с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел. – в данных географических зонах высокая конкуренция за клиентов ввиду невысокой плотности населения, поэтому работа по ОМС является для местных частных клиник неплохой возможностью заработать небольшой, но практически гарантированный доход. При этом похожая картина наблюдается и в российских городах-миллионерах, исключая обе столицы.
 
Отношение к государственной политике в области здравоохранения
 
Большинство опрошенных врачей отрицательно относятся к государственной политике в области здравоохранения. Они отмечают, что в последнее время у них растет нагрузка, а уровень оплаты их труда недостаточен. Наиболее негативно настроены при этом работники частных клиник, которые, по всей видимости, полностью разочаровались в государственном секторе.
 
При высоком уровне недовольства положением дел в российской системе здравоохранения, опрошенные в целом положительно оценивают обеспеченность материально-технической базы своих клиник, отмечая, что необходимое оборудование закупается, но не всегда в достаточном объеме. При этом отпрошенные врачи из частных клиник по большому счету не видят проблем с материальным обеспечением собственных рабочих мест, тогда как врачи государственного сектора отмечают проблемы недостаточных закупок оборудования, либо же отсутствия таковых.
 
При этом наилучшая ситуация с медицинским оборудованием наблюдается в Москве, а самая плачевная – в небольших российских городах и селах с численностью населения менее 100 тыс. чел.
 
Однако в целом, несмотря на общий негативный фон из ответов респондентов очевидно, что на сегодняшний день значительных проблем с уровнем технического оснащения их мест работы нет.
 
Услуги телемедицины, оказываемые врачами
 
Результаты исследования показали, что услуги консультирования пациентов по телефону достаточно давно существуют в неофициальном порядке. Тем не менее, подобное обслуживание несет дополнительные риски, поскольку врач не всегда имеет возможность оценить состояние пациента исключительно по телефону. Поэтому инициация и реализация на практике специализированного закона «О телемедицине» поможет регламентировать существующее положение дел, защитив как пациентов, так и врачей.
 
Вызов врачей на дом через мобильные приложения
 
Абсолютное большинство врачей пока еще ничего не слышали о компаниях, которые привлекают медицинских специалистов для обслуживания пациентов с помощью мобильных приложений для вызова врача на дом. Еще 20% опрошенных специалистов предложения о сотрудничестве получали, но отказались от них. Работают же с указанными компаниями не более 2% участников исследования, причем большинство из таких опрошенных врачей проживает в российской столице.
 
https://marketing.rbc.ru/articles/10460/

24.09.18

Заказать разработку маркетингового исследования по любой отрасли (или купить готовое) можно в агентстве MegaResearch: megaresearch.ru: 1 место в рейтинге Motton Pik, среди топ-50 агентств.

назад

Другие исследования рынков
17.12.18
Китайцы переходят на русскую еду

Как сообщает орган ЦК КПК газета «Жэньминь жибао», в 2018 г. Китай серьёзно увеличил импорт продовольствия из России.

17.12.18
Оценка роста ВВП РФ в 3-м квартале повышена до 1,5%, в январе-сентябре - до 1,6%

Росстат повысил оценку роста ВВП РФ в 3-м квартале 2018 года до 1,5% в годовом выражении с 1,3% по предварительной оценке, следует из доклада статистической службы о ВВП в 3-м квартале.

17.12.18
Россияне стали чаще обращаться к платным врачам

Рынок платного здравоохранения в России выходит из тени, а объем нелегальных платежей врачам снижается, пишет "Российская газета", ссылаясь на выводы НИУ "Высшая школа экономики".

11.12.18
В ноябре инфляция ускорилась до 0,5%

В ноябре 2018 года в России рост потребительских цен составил 0,5% после инфляции в 0,4% в октябре, говорится в сообщении Федеральной службы госстатистики (Росстата).

11.12.18
Многие экономические модели не указывают на вероятность рецессии в мире в ближайший год

Обеспокоенность инвесторов относительно перспектив рецессии в развитых странах мира усиливается, однако многие экономические модели не указывают на вероятность такого развития событий.

11.12.18
В январе-ноябре производство водки в России сократилось на 2%, вина - почти на 5%

Россия за 11 месяцев этого года произвела 70 млн декалитров (дал) водки, что на 2% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили "Интерфаксу" в Национальном союзе защиты прав потребителей.

11.12.18
40 субъектов России получат гранты за высокие темпы роста экономики

Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал распоряжение о поощрении на общую сумму 19,96 млрд руб. 40 субъектов России, Документ опубликован на сайте правительства.

11.12.18
Россияне стали меньше интересоваться ипотекой

За десять месяцев 2018 года банки выдали гражданам новых кредитов на 7% больше, чем за весь 2017 год.

11.12.18
Названы регионы с самой большой и маленькой пенсией

Самую высокую пенсию в России платят на Чукотке. Там ее средний размер на 1 июля этого года составлял 25 тысяч 173 рубля.

07.12.18
Всемирный банк: а у вас не май месяц

По оценке аналитиков Всемирного банка, вдвое снизить уровень бедности до 2024 года, как это предусмотрено «майским указом» президента РФ, Россия не сможет.

07.12.18
С 2013 по 2017 гг продажи автомобильного бензина в мире выросли на 12%: с 917 до 1 019 млн т.

Лидеры среди стран по объему продаж автомобильного бензина - США и Китай.

07.12.18
Рынок сои в россии: импорт превысит 1 млрд. $.

Оценочно стоимостный объем поставок импортной сои на отечественный рынок перевалит за показатель в 1 млрд. $.

07.12.18
Рыбаки вспомнили про каспийскую кильку

Каспийская килька возвращается. Объём рекомендованного вылова этой чрезвычайно питательной рыбки в Каспийском море составляет 75, 6 тыс. тонн.

07.12.18
Более 50% ипотечных заемщиков смогут воспользоваться ипотечными каникулами

Более половины ипотечных заемщиков смогут воспользоваться ипотечными каникулами, то есть возможностью в течение определенного периода не выплачивать полностью или частично ежемесячные платежи по ипотечному кредиту, сообщается в исследовании бюро кредитных историй (БКИ) «Эквифакс» (одно из крупнейших в РФ).

07.12.18
Рост продаж новых автомобилей в России в ноябре ускорился до 10,1%

Продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России в ноябре 2018 года выросли на 10,1% - до 167,494 тыс. машин по сравнению со 152,168 тыс. в ноябре 2017 года.

03.12.18
Нейронная сеть Минэнерго предсказала обвал нефти до $50

Самообучающаяся нейронная модель динамики мировых нефтяных цен, созданная Институтом энергетической стратегии (ИЭС) с участием специалистов Университета г. Дубны, спрогнозировала снижение цен на нефть марки Brent до $50 за баррель до середины 2020 года.

03.12.18
Половина всех платежей по налогам пришлась на первое полугодие

Оплата налогов онлайн сделала россиян более дисциплинированными. Как показало исследование "Яндекс.Денег", 48% отчислений граждан в пользу ФНС пришлось на первое полугодие, в 2017 году - было 35%.

03.12.18
Сервис не главное

В целом результаты исследования важности тех или иных факторов выбора места покупки товаров для дома и ремонта в 2018 оказались похожими на показатели прошлых лет.

03.12.18
В 2017 г торговые сети России продали 403 тыс т бананов, что составило 35% от продаж бананов во всей розничной торговле страны

Минимальная средняя цена бананов в 2017 г зафиксирована в сети METRO Cash&Carry – 49,3 руб за кг.

03.12.18
Наибольшая доля выработки электроэнергии в России по-прежнему приходится на ТЭЦ

Доля электричества, приходящаяся на теплоэлектроцентрали, в общем объеме электроэнергии, произведенной российскими электростанциями в 2017 году, составила почти 40%.

27.11.18
Рынок каменноугольной смолы в России: куда исчезла смола

Отечественный рынок каменноугольной смолы непосредственно на фоне интенсификации экспортных поставок смолы демонстрирует 10 процентное уменьшение потребления.

27.11.18
Россияне довольствуются косметическим ремонтом

Несмотря на то, что реальные располагаемые доходы населения, начиная с 2018 года, увеличиваются, заметного прироста долей покупателей основных видов товаров для ремонта и строительства по сравнению с 2016 годом не наблюдается.

27.11.18
Рынок карбамидоформальдегидных смол в России: отсутствие подстройки под локальные рынки сокращает доходы российских участников рынка

По факту отечественные изготовители карбамидоформальдегидных смол не представлены на европейском рынке.

27.11.18
Рынок кетчупов в России: как заработать дополнительные 18 млн.$

Каждый год на отечественном рынке кетчупов, наши же продуценты теряют огромные денежные объемы, и в том числе долю рынка, фактически «дарят» эту выгоду зарубежным производителям кетчупов.

20.11.18
Россия, Норвегия и Евросоюз делят атлантическую селёдку

Хорошо известно, что из-за рыбы может начаться война – к примеру, тресковая.

20.11.18
Китайские мандарины приедут в  Москву на спецпоезде

Несмотря на то что до Нового года ещё полтора месяца, во многих магазинах России уже началась подготовка к этому самому любимому празднику россиян.

20.11.18
Россия всё больше зарабатывает на водке

Русский традиционный напиток с успехом и давно продаётся за рубеж. Любопытно, что происходит это на фоне падения потребления сорокаградусной в нашей стране.